如何提高情商(WIP)

情商提高四步:

1. 认识自己的情绪

不是压抑情绪,而是觉察到自己情绪的变化。

情绪不是只有简单的喜悦、愤怒、悲伤等(这些情绪特点明显,往往可以通过外在表现很容易的分辨),还有一些情绪是在悄无声息的影响着我们的行为和判断力(“我不知道当时为什么会...,我后悔当时...”)。

觉察自己情绪的关键,是认知内心的想法和心理倾向,监控自己的情绪,建立报警系统和预判能力,把这种无声无息的作用变成自己监控范围之内的情绪变化。

加州大学研究小组把情绪分为27个分类:钦佩、崇拜、美学欣赏、娱乐、愤怒、焦虑、敬畏、尴尬、无聊、冷静、困惑、鄙视、渴望、失望、厌恶、移情、兴奋、妒忌、刺激、恐惧、内疚、惊栗、兴趣、快乐、怀旧、骄傲、解脱、浪漫、悲伤、满足、欲望、惊喜、同情和胜利。

比如把愤怒分成1-5级,并且能判断出自己当前的情绪是哪一种程度级别。

反思,复盘。

2. 管理自己的情绪

情绪管理不是压制或者去除情绪,而是在觉察情绪的基础上,调整情绪的表达方式

狂吃东西、购物、打游戏、深呼吸,其实都是管理情绪的方式。

管理情绪的关键,是要有一套相对健全的管理机制,以及 相对理性 的情绪表达方式。

  1. 慢下来(人的生理习性是立刻表达,这种表达方式往往都是野蛮和不理智的,遇到事情会动手打人、摔东西、辱骂,这些行为就是马上表达的结果);当有激烈情绪的时候,刻意控制自己慢一点表达,或者不表达(注意不是压抑情绪,慢下来的前提是认识到自己处于哪种情绪的哪个阶段,一旦认识到了,再思考下用什么表达方式);
  2. 与自己对话;在自己有情绪的时候注意提醒自己,我现在的情绪是什么,我正在做什么,我该怎么表达我的想法;
  3. 学习更好的情绪表达方式;(眼神交流,话外音,肢体动作)

3. 认知他人的情绪

很多人之所以无知,就无知在他们既不知道对方的情绪状态,又听不懂别人在表达什么。

不要只活在自己的世界里。

4. 影响他人的情绪

毫不夸张的说,每一个大忽悠,都是一个情商极高的人,而且非常擅长观察和操控对方的情绪。

学习情绪操控能力。

  1. 影响他人情绪的第一步是 让自己能接近别人 。那些人缘好的活跃的人是会给我们留下深刻印象的,而且他们会影响到我们的情绪。而那些内心封闭的人都很难让别人接近,这类人往往不能影响别人的情绪。让自己做一个 擅长社交 的人,容易被别人接纳的人,你才可能影响到别人,孤僻和封闭的人通常都会被人远离。
  2. 更加完美地表达自己的想法:产生一个想法,形成一个表达逻辑,选择句式和词汇,替换和修改部分内容。一些技巧:
    • 在内容比较复杂的时候先说结论
    • 在一个观点之后分条理陈列理由
    • 把最重要的情况说在前面
    • 描述抽象事物时借助比喻、举例等手段
    • 经常练习写作 会对这方面的能力提升非常大,有什么想法就把它记下来,在记录的过程中既能积累知识,又能锻炼自己的表达能力。
  3. 影响、操控他人的情绪,让他人产生共情。(自己要注意不要轻易被他人操控情绪,也不应当刻意利用情绪操控去控制他人)

参考

https://www.zhihu.com/question/319162653/answer/862790539